订单管理

充值中心创建的充值订单都会出现在 订单管理 中。进入 用量与计费 → 订单管理，可查看组织下的全部充值订单，并支持按状态筛选。

订单状态

状态	说明
待支付	订单已生成，请在有效期内完成支付
确认中	正在确认支付状态，请刷新查看最新状态
部分到账	款项已部分入账，可继续补款
待财务核销	已提交汇款信息，等待财务核实到账
已到账	充值已入账，新增额度已计入账户
已取消	订单已取消，请勿使用旧二维码付款
已关闭	订单支付有效期已过，未付款可取消后重新创建
下单失败	订单提交失败，请核查原订单或联系管理员
待核查	状态需要人工核查，请联系管理员确认付款与入账情况

提示

关闭支付窗口不会取消订单。未完成的订单可在 订单管理 中继续支付或取消；取消后请勿继续使用旧二维码付款，如果已经实际付款，系统确认后仍会正常入账。

订单详情

点击订单进入详情页面，可以查看：

• 处理进度时间轴：创建订单 → 提交汇款信息 → 财务核销 → 额度到账
• 额度流水：本次入账的银行流水、实收金额、抵扣欠费、新增额度
• 汇款信息：收款账号、汇款识别码、已填写的汇款信息（公对公订单）
• 回单附件：已上传的银行回单
• 支付有效期：订单失效时间，以及继续支付 / 取消等操作

导出

订单列表支持导出当前页，便于线下对账。

下一步

如需发起充值，请参阅 充值中心。

如需查看账务消息，请参阅 账务通知。